Envío y Cancelaciones
Política de envío
En este calendario puedes ir viendo las fechas disponibles. Antes de hacer tu pedido, si lo necesitas para una fecha concreta, échale antes un vistazo al calendario para ver las primeras fechas disponibles. Cuando recibamos tu pedido, tu nombre de usuario aparecerá aquí y ese será el día en el que recibirás tu fotografía por e-mail.
En el calendario no aparecerá tu nombre real, sino el usuario que nos hayas indicado al hacer tu pedido. Si no nos has dado un usuario, pondremos tus iniciales. Recuerda que no es necesario registrarse en la web para realizar un pedido.
Política de cancelaciones
Puedes cancelar tu pedido mínimo 24 horas previas a la fecha en la que apareces en el calendario y se te devolverá íntegro el importe. Es importante que lo hagas con la suficiente antelación, porque si tu solicitud llega después, no será tenida en cuenta.
También se te devolverá el importe íntegro si, una vez recibida tu fotografía escaneada, estimamos que no tiene la calidad suficiente para ser restaurada. Esto se deberá principalmente al escaneado que hayas hecho, no al deterioro de la fotografía.
Si no hemos recibido tu fotografía escaneada en el plazo de una semana desde que realizaste el pago, también se te devolverá el importe íntegro.
Las devoluciones pueden tardar hasta 1 semana después de que se haya cancelado el pedido.
Para cancelar tu pedido debes solicitarlo aquí
El medio por el que se te devolverá será el mismo por el que realizaste el pago.